Valise perdue ? SOS ma compagnie aérienne a perdu ma valise en soute !

Vous aviez tout prévu dans votre valise en soute, et une fois arrivé à destination celle-ci n’a pas pointé le bout de son nez sur le tapis des bagages ? Pas de panique, il suffit juste d’appliquer les bonnes démarches.

Tout d’abord, sachez que c’est quelque chose qui arrive assez souvent. Dîtes vous donc que vous n’êtes pas le premier ou la première à qui ça arrive 😊 Chaque année c’est de près de 25 millions de valises qui subissent une erreur d’acheminement et seulement 5% de ces bagages sont perdus. Respirez un bon coup et sachez comment réagir si cela vous arrive.

Si vous n’avez pas pu récupérer votre valise à l’arrivée suite à une erreur d’acheminement, vous devez le déclarer. Pour cela, rendez-vous au bureau des bagages perdus. Si pour une raison ou une autre vous ne pouvez pas faire cette déclaration sur place à l’aéroport, pas de panique vous pourrez le faire ultérieurement sur le site internet de votre compagnie aérienne. Attention toutefois à faire cette déclaration au plus vite !

Au cours de cette déclaration, vous allez devoir fournir des informations sur votre bagage (format, couleur, marque etc…). Une fois la déclaration faite vous allez recevoir un code de référence de dossier qui vous permettra de suivre en temps réel l’avancée des recherches de votre bagage. Généralement, vous recevez votre valise sous 72h et selon votre compagnie elle vous sera livrée directement à l’adresse que vous donnez.

Petit conseil de voyageur : je vous conseille tout d’abord de mettre quelques affaires essentielles dans votre valise cabine, et d’étiqueter vos bagages avant le départ avec vos coordonnées (noms, adresse, numéro de téléphone), car si pour une raison ou un autre l’étiquette mise par l’aéroport vient à tomber ou se déchirer (oui oui ça arrive) ils sauront qu’il s’agit de votre valise. Pensez également à bien conserver le double des tickets des bagages.

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Solène voyage